재발방지2 삼성전자, '갤럭시 버즈3' 품질 문제 인정 및 사과 추가 점검 통해 문제 해결 약속 [뉴스문 = 서유원 기자] 삼성전자가 최근 출시한 무선 이어폰 신작 '갤럭시 버즈3' 시리즈에서 발생한 초기 품질 문제에 대해 공식 사과했다. 삼성전자는 19일 공식 홈페이지 공지사항을 통해 "18일까지 진행된 갤럭시 버즈3 시리즈 사전판매 기간 구매하신 일부 제품에서 품질 문제가 제기된 데 깊이 사과드린다"고 밝혔다. 또한, 공식 출시일 전까지 추가 점검을 통해 관련 문제의 재발 방지도 약속했다. 삼성전자는 사전 구매 고객 중 품질 문제로 불편을 겪은 경우 가까운 서비스 센터에서 교환 또는 환불 등의 조치를 받을 수 있다고 밝혔다. 최근 온라인 커뮤니티에서는 사전 구매한 버즈3 제품에서 이어버드 단차, LED 불빛 이상, 이어팁 내구성 문제 등이 발견되었다는 주장이 제기.. 2024. 7. 22. 카카오톡, 두 달 만에 또다시 접속 장애 발생…이용자 불편 커 [뉴스문 = 서유원 기자] 카카오톡 메신저가 두 달 만에 다시 접속 장애를 일으켜 이용자들이 큰 불편을 겪었다. 카카오에 따르면, 18일 오전 10시 54분경부터 PC버전 카카오톡과 포털 '다음'의 일부 이용자들이 로그인 문제를 겪기 시작했다. 카카오는 긴급 점검을 통해 낮 12시 20분경 모든 기능을 복구했으며, 장애 원인으로 "네트워크 오류"를 지목했다. 이번 장애는 서울 등 수도권 지역의 집중 호우와 겹치며 더욱 큰 혼란을 야기했다. 카카오톡에서 장애가 발생한 것은 두 달 만으로, 지난 5월에도 서비스 장애가 잇따라 발생한 바 있다. 5월 13일에는 6분간의 장애로 이용자의 약 80%가 메시지 발신 지연과 실패를 겪었다. 이어 같은 달 20일과 21일에도 이틀 연속으로 메시지 수발신 지연 문제가 발.. 2024. 7. 19. 이전 1 다음
