이벤트7 LG유플러스, 당신의U+ 앱으로 홈서비스 이전하면 최대 100만원 상품권 증정 [뉴스문 = 서유원 기자] LG유플러스가 고객센터 모바일 앱 '당신의U+(구 U+고객센터)'를 통해 홈 서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다. '당신의U+' 앱은 고객이 스마트폰을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰 서비스의 가입 정보를 간편하게 확인하고 변경할 수 있는 디지털 채널이다. 이 앱을 통해 고객들은 요금 할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 한 눈에 확인할 수 있으며, 챗봇을 통해 언제든지 필요한 상담을 받을 수 있다. LG유플러스는 올해 초 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 UI·UX(사용자 경험)를 개선하는 등 앱의 사용성을 지속적으로 강화해왔다. 특히, 지난 5월부터는 휴가철을 대비해 로밍 관련 고객 서비스(CS) 메뉴를 개편하여 사용자 편의성.. 2024. 6. 14. 스타벅스, 경제적 부담 줄이는 '모닝 세트' 이벤트 출시 [뉴스문 = 서유원 기자] 스타벅스 코리아가 오는 17일부터 30일까지 카페 아메리카노와 이벤트 대상 푸드를 동반 구매 시 할인된 가격에 제공하는 ‘모닝 세트’ 이벤트를 한시적으로 진행한다. 모닝 세트 이벤트는 매장 오픈 시간부터 오전 10시 30분까지 진행된다. 고객이 사이렌 오더 혹은 POS 주문을 통해 카페 아메리카노와 이벤트 대상 푸드 6종 중 1종을 골라 세트 구성 시 최대 1,500원의 할인 혜택을 제공한다. 모닝 세트 이벤트 대상 푸드는 ▲탕종 플레인 베이글 ▲햄 & 딥 치즈 소금빵 ▲에그에그 샌드위치 ▲단호박 에그 샐러드 샌드위치 ▲베이컨 치즈 토스트 ▲브렉퍼스트 잉글리쉬 머핀 등 6종이며 아침식사 대용으로 인기가 높은 상품들로 구성됐다.카페 아메리카노는 톨 사이즈로 제공되며, 핫/아이스 .. 2024. 6. 13. LG유플러스, 로밍 관련 문의를 간편하게 해결하는 '당신의U+' 앱 메뉴 개편 [뉴스문 = 서유원 기자] LG유플러스는 공식 홈페이지와 고객센터 앱 '당신의U+'에서 고객들이 간편하게 로밍 관련 문의를 해결할 수 있는 CS(고객 서비스) 메뉴를 개편했다. CS 메뉴는 ▲맞춤로밍 추천 ▲로밍요금제 신청 ▲부가서비스 신청 ▲실시간 로밍 데이터 이용 조회 ▲로밍 이용 요금 확인 ▲로밍 부가서비스 신청 및 해지 등의 기능으로 구성됐다. 올해 1분기 고객만족도(CSI) 조사 '고객센터 앱' 부문에서 LG유플러스 '당신의U+'는 통신 3사 중 1위를 차지했다. LG유플러스는 앱 메뉴 개편을 기념해 이용자들에게 경품을 제공하는 '당신의U+ 새로고침' 이벤트를 마련했다. LG유플러스는 공식 홈페이지와 고객센터 앱 '당신의U+' 앱에 접속해 '해외 로밍' 메뉴를 클릭하는 고객을 대상으로 추첨을.. 2024. 5. 23. LG유플러스, '유쓰 캠퍼스 페스티벌'로 20대 고객들의 AI 체험 확대 서울 5개 대학 체험 부스 운영고려대•건국대(21∼23일), 한양대(22∼24일), 성균관대(29∼30일), 연세대(30∼31일)[뉴스문 = 서유원 기자] LG유플러스의 20대 전용 고객경험 혁신 브랜드 '유쓰(Uth)'가 '제2회 유쓰 캠퍼스 페스티벌(Uth Campus Festival)'을 열고 전국 20대 대학생 고객에게 차별적 경험을 제공한다. 올해 두 번째 열리는 '유쓰 캠퍼스 페스티벌'은 전국의 20대들이 대학교 축제를 통해 LG유플러스의 기술과 서비스를 경험할 수 있도록 마련한 행사다. 지난해 1회 행사에는 전국 260개 대학교의 학생 1만여명이 참여할 정도로 높은 관심을 받았다. 최근 LG유플러스는 회사의 지향점인 고객경험(CX) 혁신을 위한 최우선 과제로 AX(AI 전환)에 집중하고 .. 2024. 5. 20. 이전 1 2 다음
