[뉴스문 = 서유원 기자]
LG유플러스가 고객센터 모바일 앱 '당신의U+(구 U+고객센터)'를 통해 홈 서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.
'당신의U+' 앱은 고객이 스마트폰을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰 서비스의 가입 정보를 간편하게 확인하고 변경할 수 있는 디지털 채널이다. 이 앱을 통해 고객들은 요금 할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 한 눈에 확인할 수 있으며, 챗봇을 통해 언제든지 필요한 상담을 받을 수 있다.
LG유플러스는 올해 초 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 UI·UX(사용자 경험)를 개선하는 등 앱의 사용성을 지속적으로 강화해왔다. 특히, 지난 5월부터는 휴가철을 대비해 로밍 관련 고객 서비스(CS) 메뉴를 개편하여 사용자 편의성을 높였다.
LG유플러스는 6월 이사철을 맞아 '당신의U+' 앱을 통해 인터넷과 IPTV 등 홈 서비스를 이전하는 고객을 대상으로 다양한 혜택을 제공하는 이벤트를 마련했다.
6월 말까지 홈 서비스 이전 설치를 완료한 모든 고객에게는 U+tv VOD 쿠폰 3000원권을 증정하며, 추첨을 통해 3명에게는 SSG 모바일 상품권 100만원권을 추가로 제공한다. 또한, 홈 서비스 이전 설치 이벤트를 SNS에 공유하는 고객에게는 추첨을 통해 네이버페이 3000원권(300명)을 증정한다.
이벤트에 대한 자세한 정보는 LG유플러스 공식 홈페이지와 '당신의U+' 앱에서 확인할 수 있다.
김원기 LG유플러스 Consumer부문 고객경험혁신담당은 "지난달 약 2주간 시범적으로 홈서비스 이전설치 이벤트를 진행, 홈 이전설치 이용 건수가 48％ 증가해 6월로 이벤트를 연장하게 됐다"며, "더 많은 고객이 당신의U+ 앱을 통해 차별화된 고객가치를 경험할 수 있도록 다양한 혜택을 마련해 나갈 것"이라고 말했다.
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LG유플러스, 당신의U+ 앱으로 홈서비스 이전하면 최대 100만원 상품권 증정
[뉴스문 = 서유원 기자]LG유플러스가 고객센터 모바일 앱 '당신의U+(구 U+고객센터)'를 통해 홈 서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.'당신
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