고객경험혁신1 "SSCL, 포르쉐 공식 딜러로 클라우드 CRM((고객관계관리) 시스템 도입 발표" [뉴스문 = 서유원 기자] SSCL(스투트가르트스포츠카㈜)이 19일, 국내 최대 포르쉐 딜러사로서 클라우드 CRM(고객관계관리) 시스템을 공식 도입한다고 발표했다. 이번 시스템 도입은 SSCL이 고객 경험을 혁신하고 네트워크 운영의 효율성을 극대화하기 위한 전략의 일환으로, 국내 포르쉐 딜러 중 유일하게 선도적인 자세를 보이고 있다. SSCL은 이를 통해 전시장, 서비스 센터, 중고차 인증 센터 등의 정보를 통합해 네트워크를 보다 유기적으로 운영하고, 고객의 차량 구매 및 서비스 과정에서 발생하는 데이터를 한 곳에서 통합 관리하는 것을 목표로 한다. 이로 인해 고객 중심의 맞춤형 서비스 제공이 강화되며, 차량 소유자들은 차량 계약부터 인도까지의 모든 과정에서 실시간 정보를 빠르게 접할 수 있을 것으로 기.. 2024. 6. 21. 이전 1 다음
