점심시간집중상담1 KB국민은행, 점심시간에도 신속한 금융 서비스 제공…41개 지점으로 상담 확대 [뉴스문 = 서유원 기자] KB국민은행이 오는 23일 부터 점심시간에도 편리하게 은행 업무를 볼 수 있는 ‘점심시간 집중상담’ 서비스를 전국 41개 지점으로 확대 운영한다. 지난해 12월 교대역과 서소문 등 5개 영업점에서 시범 운영한 결과, 고객들의 만족도가 일반 지점보다 높게 나타나면서 이번 확대 운영이 결정되었다. 점심시간 집중상담 서비스는 정오부터 오후 1시까지 개인종합창구 전 직원이 근무하며 신속한 업무 처리를 지원하는 제도로, 고객들은 점심시간 중에도 원활하게 은행 업무를 볼 수 있다. 시범 운영 기간 동안 고객 만족도는 84.6점으로, 97%의 이용 고객이 서비스 확대를 희망한 것으로 나타났다. 이에 따라 KB국민은행은 서울 및 수도권을 포함해 부산, 광주, 경북, 충청 등 전국 41개 지점.. 2024. 9. 23. 이전 1 다음
